İade ve Değişim Politikası – PatiStil PatiStil olarak, sevimli dostlarınızın bakımını en iyi şekilde sağlamak için çalışıyoruz. Sunduğumuz hizmetler ve ürünler ile ilgili olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Aşağıda, hizmetlerimiz ve ürünlerimizle ilgili iade ve değişim politikasını bulabilirsiniz. 1. Hizmet İptali ve Değişiklik Hizmet randevusu, hizmet tarihinden en az 24 saat önce iptal edilebilir. Bu durumda, herhangi bir ücret kesintisi yapılmaz. 24 saatten daha kısa bir süre içinde yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %30’u kesilecektir. Randevu tarihinde pet sahibi hizmete gelmezse, hizmet iptal edilir ve ücret iade edilmez. 2. Hizmette Memnuniyet Garantisi Eğer aldığınız grumingleme hizmetinden memnun kalmazsanız, 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda, ücretsiz olarak yeniden hizmet sağlanır. Ancak, müşteri memnuniyeti sağlanamayan durumlarda, yalnızca hizmet bedelinin %50’si iade edilebilir. (Hizmetin en az %50’sinin tamamlanmış olması gerekmektedir.) 3. Ürün İade ve Değişim Şartları Ürünler (şampuanlar, tüy bakımı ürünleri, oyuncaklar vb.) iade edilebilir, ancak yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları gerekmektedir. Açılmış veya kullanılmış ürünler sağlık ve hijyen nedenleriyle iade alınmaz. Ürün değişimi, ürün teslimatından 7 gün içinde yapılabilir. 4. Evcil Hayvan Sağlık Durumu Eğer evcil hayvanınızda bir sağlık sorunu varsa, randevu öncesinde bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Sağlık durumuna göre yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Veteriner raporu gerektiren durumlarda, sağlık sorunları nedeniyle yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
lorem ipsum